Tilaus- ja toimitusehdot

Asiakkuus

Rekisteröityminen asiakkaaksi nopeuttaa verkkokaupassa asiointia, sillä asiakkaan tiedot ovat tilauslomakkeilla valmiina. Lisäksi rekisteröitynyt asiakas voi selata aiemmin tekemiään tilauksia.

Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas luo itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneen asiakkaan tulee huolehtia siitä, etteivät hänen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa joudu ulkopuolisten käsiin. Asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksillaan tehdyistä tilauksista. Salasanan unohtuessa uuden salasanan saa klikkaamalla verkkokaupan Oma tili -valikon kohtaa ”Salasana unohtunut” ja lähettämällä sähköpostiosoitteensa salasanapalveluun. Muissa käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvissä ongelmatilanteissa tulee kääntyä asiakaspalvelun puoleen käyttämällä tällä sivustolla olevaa palautelomaketta.

Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy ei kerää eikä käsittele henkilötietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkilötietoja.

Tilaaminen

Yleistä tilaamisesta

Tilaamisessa on kolme päävaihetta: Ostoskori, Toimitustietojen antaminen ja Maksu. Tuotteet siirretään ostoskoriin painamalla Lisää ostoskoriin -painiketta. Sivun oikeassa sivupalkissa voi seurata ostosten yhteissummaa ja tuotteiden määrää ostoskorissa.

Asiakas maksaa tuotteesta tilaushetkellä hyväksymänsä hinnan, eikä se muutu vaikka tuotteen hinta verkkopalvelussa myöhemmin muuttuisikin.

Ostoskori

Kun kaikki halutut tuotteet ovat ostoskorissa, valitaan painike Katso ostoskori. Sivulle avautuu ensimmäinen tilausvaihe. Ostoskorin tuotemääriä voi muuttaa asettamalla Määrä-kentän nuolipainikkeiden avulla halutun kappalemäärän. Tuotteen voi poistaa ostoskorista asettamalla sen määräksi nolla tai painamalla tuotteen nimen vasemmalla puolella olevaa punaista x-symbolia. Muutokset tallennetaan klikkaamalla Päivitä ostoskori -painiketta. Ostoskorin sisällön pääsee tilaamaan klikkaamalla Siirry kassalle -painiketta.

Toimitustietojen antaminen

Pakollisia toimitustietoja ovat asiakkaan nimi- ja osoitetiedot, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Jos asiakas haluaa rekisteröityä tilauksen yhteydessä, hän valitsee kohdan Rekisteröidy ja luo tämän jälkeen itselleen vapaavalintaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Rekisteröityneen asiakkaan yhteystiedot tulevat näkyviin automaattisesti, kun asiakas on kirjautunut sivustolle omilla käyttäjätunnuksillaan.

Mikäli asiakas haluaa maksaa verkkolaskulla, hänen tulee ilmoittaa myös verkkolaskuosoite ja verkkolaskutusoperaattori.
Laskulla maksava asiakas voi ilmoittaa myös mahdollisen tilausnumeron tai tilausviitteen, jonka haluaa näkyviin laskulle.

Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Tilaaminen rekisteröitymättä

Akatemia 24/7 -verkkokaupasta voi ostaa myös rekisteröitymättä palveluun. Tällöin asiakkaan antamia yhteystietoja käytetään ainoastaan tehdyn tilauksen toimittamiseen ja laskuttamiseen.

Maksaminen

Ennen tilauksen lähettämistä asiakkaan tulee tarkistaa, että tilauksen tiedot ja toimitustiedot ovat oikein ja valita tilauksen maksutapa. Tilauksen voi maksaa verkkomaksulla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä.

Verkkomaksu

Tarmo -verkkokaupassa on käytössä Nordean, Osuuspankin, Sampo-pankin, Handelsbankenin, Tapiola-pankin, Ålandsbankenin, S-Pankin, Aktian, Säästöpankin, Paikallisosuuspankkien sekä Nooa-pankin verkkomaksut. Maksutapahtuman hoitaa Checkout Finland Oy. Checkout -palvelun maksuehdot

Luottokortti

Tilauksen voi maksaa Visa-, Eurocard- tai Mastercard-luottokortilla Nets Finland Oy:n (ent. Luottokunta) digitaalisen maksupalvelun kautta. Digitaalisessa maksupalvelussa voi maksaa myös Visa Electronilla sekä Debit-korteilla (Visa Debit ja Debit Mastercard). Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy ei missään vaiheessa käsittele asiakkaan luottokorttitietoja.

Lasku

Tarmo -verkkokaupan tilaukset on mahdollista maksaa myös ennakkolaskulla. Tätä maksutapaa käytettäessä tilatut tuotteet toimitetaan maksusuorituksen saavuttua Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n tilille.

Toimitukset

Tarmo -verkkokaupan tilaukset toimitetaan lähetyksen koosta riippumatta Matkahuollolla, vain Suomeen lähtevät tilaukset.
To abroad, email us your order: koskinen@konesaumakattoja.fi

Toimitusajat

Matkahuollolla toimitettavien tilausten toimitusaika on noin 5 arkipäivää tilauksesta tai laskulla maksettaessa maksun saapumisesta Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n tilille.

Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkailla on Suomeen toimitetuilla tilauksilla 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakas voi jättää palauttettavat tuotteet postin kuljetettavaksi asiakaspalautuksena alla olevaan osoitteeseen:

Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy
Kiertotie 50
191600 HARTOLA

Tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia. Palautukseen tulee liittää mukaan palauttajan tiedot, kopio lähetteestä tai tilauslaskusta sekä pankkitili, jolle tuotteiden hinta palautetaan. Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy maksaa palautuksen postikulut.

Reklamaatiot

Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, asiakkaan tulee välittömästi ottaa yhteyttä Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n asiakaspalveluun käyttämällä tällä sivustolla olevaa palautelomaketta. Yhteydenotossa on mainittava tilaajan tiedot ja tilausnumero sekä reklamaation aihe.

Tilauksen peruminen

Asiakas voi perua tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut Tarmo -verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n asiakaspalveluun käyttämällä tällä sivustolla olevaa palautelomaketta. Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:llä on oikeus perua tilaus, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Tilauksen perumisesta ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Muita ehtoja

Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoittamatta siitä etukäteen. Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassaoleviin toimitusehtoihin Tarmo -verkkokaupan sivuilla. Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy ei korvaa välillisiä vahinkoja tai ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja.

Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy ei myöskään korvaa asiakkaan tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista aiheutuvia vahinkoja eikä Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:llä ole korvausvelvollisuutta näiden käyttöehtojen mukaisien oikeuksien käytöstä. Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n vastuu rajoittuu enimmillään Suomen lakien pakottavien säännösten mukaan.

Osapuolet vapautuvat velvoitteistaan ja velvollisuuksistaan maksaa korvausta, jos velvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Tällainen tapahtuma voi olla esimerkiksi sota, kapina, pakko-otto tai takavarikko yleiseen tarpeeseen, energiajakelun keskeytys, työselkkaus, tulipalo, ukonilma tai muu luonnonilmiö, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen osapuolista riippumaton syy. Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Mahdolliset riita-asiat pyritään aina ensisijaisesti sopimaan asiakkaan ja Peltisepänliike Seppo Koskinen Oy:n kesken. Mikäli sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa tai kuluttaja-asiakkaiden osalta asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa.